|
|
 |
|
|
|
 |
Wat zijn de Vidomes-plannen voor 2017? |
 |
|
|
 |
 Zo tegen het einde van het jaar is het altijd goed om vooruit te blikken. En dat doen we dit keer graag, want Vidomes heeft mooie plannen voor 2017. We willen onze dienstverlening aan u als huurder verder verbeteren, gaan meer en duurzamer bouwen en renoveren, en letten erop dat we de huur betaalbaar houden.
Meer aandacht voor uw reparatieverzoek
De Aedes-benchmark, een onderzoek onder alle Nederlandse woningcorporaties, toonde aan dat onze huurders niet helemaal tevreden zijn over onze dienstverlening. Vooral de manier waarop we met reparatieverzoeken omgaan, laat te wensen over. Hoewel we schrokken van dit bericht, verbaasde het ons niet. Door de reorganisatie zijn we de afgelopen jaren veel met onze financiën en onze eigen organisatie bezig geweest. Nu verdienen onze huurders weer meer aandacht. Tijd dus om dit aan te pakken.
Samen met onze collega’s, onze coördinator dienstverlening en onze aannemers kijken we nu hoe we de stappen van uw eerste reparatieverzoek tot en met de oplossing beter en sneller kunnen doen. We willen beter met u communiceren, duidelijker zijn over wat wel en niet mogelijk is en onze afspraken beter nakomen. We geven toe: dat is niet van vandaag op morgen geregeld en we zullen nog de nodige fouten maken, maar uiteindelijk moet onze dienstverlening er nog beter van worden. Gelukkig houdt ook de nieuwe Huurdersraad ons scherp.
Meer service bij uw serviceabonnement
Heeft u een Vidomes-serviceabonnement voor reparaties die u als huurder anders zelf zou moeten doen? Dan hebben we goed nieuws voor u: onze twee technische medewerkers krijgen er nog een collega en een busje bij. Zo kunnen we u nog sneller van dienst zijn.
Meer ruimte voor nieuwbouw en renovatie
Dankzij eerdere bezuinigingen en reorganisaties is Vidomes weer een financieel gezonde corporatie. Er is zelfs ruimte om te investeren in nieuwbouw en renovatie. In de gemeenten waar we woningen hebben, willen we de komende tien jaar maar liefst achthonderd nieuwe woningen bouwen. In Leidschendam-Voorburg gaat hopelijk in 2017 de schop al de grond in voor de eerste nieuwe woningen.
Tegelijkertijd zijn we druk bezig met renovatieplannen. We verkopen minder bestaande woningen en slopen er minder. In plaats daarvan geven we onze woningen een langer leven met meer comfort voor de huurder. Daarbij letten we ook op duurzaamheid: in 2022 moeten al onze woningen gemiddeld energielabel B hebben. Daar profiteert de huurder direct van, want de energierekening gaat omlaag. Ook de servicekosten hebben onze aandacht. Zo vervangen we veel lampen in de algemene ruimtes van onze complexen door LED-verlichting. Deze verlichting verbruikt veel minder energie.
Meer aandacht voor betaalbaarheid
Bij alles wat we doen, blijven we één ding scherp in de gaten houden: we willen de huren zo betaalbaar mogelijk houden. Dat hebben we in 2016 al laten zien. Zo hebben we onze huur voor nieuwe huurders iets verlaagd, en hebben we voor duizend mensen met de laagste inkomens en relatief hoge huurlasten, de huur iets verlaagd. Ook in 2017 gaan we op zoek naar nieuwe mogelijkheden om onze huren blijvend betaalbaar te houden.
Wij hebben er vertrouwen in dat we het in 2017 nog beter gaan doen. Voor nu wensen wij u, samen met alle medewerkers van Vidomes, prettige feestdagen en een gelukkig nieuwjaar!
Daphne Braal
Klaas Franken
bestuurders
 |
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
